FOKUSNEWS.ID, KENDARI – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara meraih penghargaan dari BPJS Kesehatan ataskeberhasilannya dalam mengimplementasikan layanan digital yang memudahkan akses dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Direktorat Teknologi dan Informasi BPJS Kesehatan kepada RSUD Bahteramas sebagai salah satu fasilitas kesehatan mitra terbaik di wilayah Cabang Kendari.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kendari Rinaldi Wibisono menyampaikan bahwa RSUD Bahteramas dinilai unggul dalam penerapan berbagai inovasi layanan digital, seperti antrean online, sistem verifikasi klaim yang terintegrasi, hingga penggunaan layanan biometrik dan fingerprint untuk mempermudah proses pendaftaran pasien peserta JKN.
“RSUD Bahteramas telah melaksanakan layanan digital secara optimal, mulai dari antrean online, sistem verifikasi, layanan biometrik dan fingerprint, serta aktif mendorong peserta JKN untuk memanfaatkan aplikasi Mobile JKN. Ini sangat memudahkan pasien dalam mengakses layanan rumah sakit,” ujarnya.
Ia menambahkan, seluruh rumah sakit mitra BPJS Kesehatan di wilayah Kendari pada dasarnya telah memberikan pelayanan yang baik. Namun, RSUD Bahteramas dinilai sebagai “yang terbaik dari yang baik” dalam pemanfaatan dan pengembangan layanan digital.
“Tidak ada rumah sakit yang buruk, semuanya baik. Namun RSUD Bahteramas ini dinilai lebih unggul dalam pelayanan dan digitalisasi layanan, sehingga layak mendapatkan apresiasi,” jelasnya.
BPJS Kesehatan, lanjutnya, terus melakukan sosialisasi, monitoring, dan evaluasi kepada seluruh fasilitas kesehatan mitra, serta memberikan informasi tertulis terkait optimalisasi pemanfaatan layanan digital dan aplikasi Mobile JKN bagi pasien.
Sementara itu, Direktur RSUD Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Dr. Sukirman, menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari komitmen rumah sakit dalam mendorong peserta JKN untuk memanfaatkan layanan digital secara maksimal.
“RSUD Bahteramas dinilai paling optimal dan berhasil dalam mengajak masyarakat peserta JKN di wilayah kerjanya untuk mengakses layanan digital yang terintegrasi, baik di rumah sakit maupun puskesmas,” katanya.
Ia berharap penghargaan tersebut tidak hanya menjadi simbol, tetapi benar-benar diterapkan secara berkelanjutan dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
“Kami berharap digitalisasi layanan ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Dengan Mobile JKN dan antrean online, pasien tidak perlu lagi mengantre lama di rumah sakit. Dari rumah sudah bisa mendaftar dan mengetahui jam pelayanan,” jelasnya.
Direktur RSUD Bahteramas juga mengajak insan pers untuk turut menyosialisasikan pemanfaatan layanan digital BPJS Kesehatan kepada masyarakat agar semakin banyak peserta JKN yang terbiasa menggunakan sistem tersebut.
Berdasarkan penilaian Direktorat Teknologi Informasi BPJS Kesehatan, RSUD Bahteramas dinyatakan sebagai salah satu rumah sakit terbaik dalam penerapan layanan digital JKN online. Ke depan, manajemen rumah sakit berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan demi kenyamanan dan keselamatan pasien.
“Tujuan utama kami adalah peningkatan mutu pelayanan kepada masyarakat. Keamanan dan kepuasan pasien akan terus kami perbaiki dan tingkatkan,” pungkasnya.
