FOKUSNEWS. ID, KENDARI – Sejumlah pelanggan layanan internet Iconnet di wilayah Baruga, Kota Kendari, mengeluhkan gangguan jaringan yang terjadi sejak Sabtu pagi (2 November 2025) dan hingga kini belum juga diperbaiki.
Salah satu pelanggan, Om Ulank, yang berdomisili di BTN Bumi Arum, Baruga, mengungkapkan rasa kecewanya karena internet miliknya tidak dapat digunakan selama empat hari berturut-turut tanpa adanya progres perbaikan yang jelas.
“Dari hari Sabtu sampai sekarang jaringan masih bermasalah. Saya sudah melapor lewat WhatsApp, Instagram, sampai aplikasi Iconnet, tapi jawabannya selalu sama — masih dalam proses perbaikan. Nyatanya, belum ada hasil sampai hari ini,” ungkap Om Ulank, Selasa (4/11/2025).
Gangguan ini disebut cukup mengganggu aktivitas pelanggan yang bergantung pada koneksi internet untuk bekerja maupun kebutuhan harian lainnya. Menurut mereka, seharusnya pihak Iconnet lebih sigap menanggapi laporan pelanggan dan segera melakukan perbaikan teknis.
“Kami sudah menunaikan kewajiban membayar tagihan tiap bulan. Jadi wajar kalau kami berharap layanan yang diberikan juga maksimal,” tambahnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada penjelasan resmi dari pihak Iconnet Kendari terkait penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan jaringan di wilayah Baruga dan sekitarnya.
Redaksi
